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“互联网+政务服务”提高群众满意度

发布时间:2018-09-16 17:23 类别:情感语录
德州新闻网讯3月29日,记者从全市政务服务工作会议上获悉,今年政务服务工作将在更大范围、更深层次推进政务服务平台应用和管理,全力创优发展环境,以更有力、更实际的举措推进“群众满意”行动计划。
据了解,今年将深入推进“互联网+政务服务”,强化政务服务平台应用。进一步完善政务大厅配套设施,增加各类自助服务终端,提升实体大厅服务能力。扩大网上服务范围,推进与企业注册登记、变更注销、项目投资等密切相关的服务事项,以及与居民教育医疗、户籍户政、社会保障等密切相关的服务事项全面网上办理。进一步优化简化事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程,缩短办理时限,降低办事成本,打造全能型政务服务超市和具有德州特色“淘宝式”的政务服务网上办事大厅。
深化企业设立“1+1+X”和建设项目“一路通”审批机制改革,全面提升审批服务效率。打造精准审批服务,配合“三航”计划,加强与企业的主动沟通、跟踪沟通,将一站式服务中心转化为“双创”综合服务平台,推行“一窗通办”审批模式,为企业提供政策、信息、法律等全方位服务,推进投资审批提速。
推进窗口共建共管,开展“局长接待日”活动,部门负责人定期到中心窗口接待办事群众,及时解决窗口服务中的各类问题。(德州晚报全媒体记者张明凯通讯员孙玮)